百博控價 - 電商控價專業品牌 · 捍衛品牌權益
全國統一客服熱線:0571-87971002
拼多多打假反遭圍攻,這是哪門子的道理?
行業資訊2018-06-19 16:38:33

近日,拼多多打假上海辦公所在地遭到14名“維權”商家沖擊,他們沖撞、擊打寫字樓保安人員,干擾正常辦公秩序,場面一度失控。

讓人哭笑不得的是,這14個商家都是因為制假售假或者虛假發貨被處罰,竟然還能這么理直氣壯地去“維權”,不知道哪里來的勇氣。

更有甚者,還有一些人對他們報以同情,更是讓我百思不得其解。

拼多多商家“維權”事件始末

從6月初開始,就陸續有被處罰的拼多多商家利用“維權群”陸續聚集到拼多多上??偛扛浇?,他們都是因售假、虛假發貨和商品與描述不符被拼多多處罰的商家,其中少的被罰4萬元,最多的被罰170萬。

6月13日13時許,這14名商家強行翻越閘機,搶占電梯,與拼多多總部的物業及工作人員發生沖突,最終被上海長寧區派出所以“擾亂公共場所秩序”的名目當場訓誡,幾名行為特別惡劣的商家,則被抓到派出所拘留。

6月14日,拼多多在官方微博發表聲明稱:

現場聚集的14名問題商家中,7家存在售假情況,6家存在商品描述不符情況,1家存在虛假發貨情況。相關事實已經平臺初審、復核程序核查,證據確實。依據商家入駐平臺時與拼多多共同簽署的《平臺合作協議》,拼多多按相應情形,分別對問題商家作出扣除“消費者賠償金”的處理。

拼多多的打假歷程

事實上,從成立之初,拼多多就成立了專門治理假貨的部門,這個位于總部頂樓的神秘部門,抽調了公司近三分之一精兵強將,背景包含了老公安、檢察官、科學家和頂尖黑客等,甚至連拼多多的創始人黃崢也都加入其中,不可謂不重視。

2018年2月1日,拼多多發布的《2017拼多多消費者權益保護年報》顯示,過去一年拼多多一共下架了1070萬件疑似侵權商品,全年共攔截4000萬條侵權鏈接,同時,還設立了1.5億消費者保障基金,幫消費者處理售后糾紛并維權索賠。

這種重拳打假的方式,對于習慣了小懲小戒的商家來說有點接受不了。

2017年2月,成都某貿易有限公司因銷售假冒某品牌睫毛膏被拼多多扣劃了8萬多元款項,并賠付給相關消費者,該公司不服,向上海市長寧法院發起訴訟,稱自己沒有售假,要求拼多多退還8萬多元款項,并恢復網店登錄、經營功能。

上海市長寧法院認定原告售假行為屬實,雙方簽署的《平臺合作協議》真實有效,駁回了該商家的全部訴訟請求。

此后大大小小上百名商家委托律師通過法律途徑解決與拼多多的糾紛,無一勝訴,可見,法律對拼多多平臺的自律打假行為是支持的。

拼多多打假的邏輯

也許有人要疑惑,拼多多這樣“得罪”商家,不是會挫傷商家的積極性嗎?

的確有可能,不過被懲罰的都是制假售假或存在其他虛假問題的商家,對于正規經營的商家來說就是一種保護,對于消費者來說更是一種保護,如果不打,或者打擊不力,反倒會出現劣幣驅逐良幣的局面。

再者,很多商家,包括消費者對于拼多多的模式可能有很深的誤解,總認為拼多多就是價格便宜,而便宜無好貨,甚至便宜皆假貨,這有點片面。

36氪曾有一個報道,說的是拼多多成立的時候,賣家運營淘寶、天貓店的各類費用已經占到了商品價格的3成左右,成本占比已經相當高;而拼多多則不收取任何的進場費,也不收任何傭金和廣告費用,條件是,拼多多上商品的價格一定要比淘寶低,還要包郵。

換句話說,拼多多的模式,是利用社交流量的優勢,去掉了賣家的運營成本,并要求賣家將這部分省掉的成本轉換成給買家的價格和包郵實惠,平臺也借此獲得高速發展。

這本來是一盤三贏的棋,但如果假貨泛濫,結局就是小部分不良商家得利,其余大部分商家、平臺及用戶三方受損,所以,拼多多的打假勢在必行。

不要讓電商打假變得無所適從

有人說拼多多打假是在給商家戴“緊箍咒” ,讓商家“傾家蕩產”,這是很荒謬的觀點。

在望月看來,目前對于制假售假者的處罰不是太重,而是太輕,他們所獲得的利益遠高于所付出的代價,所以假貨才會屢禁不止。

2012年,小米手機剛出來的時候,在官網上搶不到,于是我在淘寶上以每部高出官網200元的價格買了兩部,結果發現這貨竟然是雙卡雙待的,系統也不是MIUI的,心知買到了假貨。但當時退款和維權相當困難,最終歷盡艱辛終于退了款,還是自己貼的運費,同期受騙且不知情的恐怕不在少數,但該商家沒有受到任何處理,只是把該商品作下架處理就了事了。

中國司法大數據研究院最新發布的《網絡購物合同糾紛》專題報告顯示,2017年全國新收網購合同糾紛一審案件2.25萬余件,同比增長41.51%,遠高于同年全國新收各類案件13%的平均增長率。

拼多多打假反遭圍攻,這是哪門子的道理?

但這些案件六成以上以調撤方式結案,就算是判賠,九成以上的金額也在5萬元以內,也就是說,顧客遭遇網購問題的時候,維權并不算容易。

所以,對于拼多多這樣的重拳打假、重金賠付,我是舉雙手贊成的。更何況,拼多多沒執法權,只能扣賣假貨商家的貨款,離讓他傾家蕩產遠著呢。

其實,執法機構應該跟上,真正讓賣假貨付出應有的代價。

在2018年全國兩會上,全國政協委員、中華全國律師協會副會長朱征夫就認為現在制假售假“成本太低”。他說,犯罪收益遠高于犯罪成本,容易造成制假售假犯罪的累犯、再犯。全國政協委員、上海市科技委主任張也認為,法律目前對制假售假的處罰力度還不夠,制假售假付出的成本和代價很低,帶來的威懾力不足,在一定程度上造成了制假售假者敢一而再再而三的以身試法,假貨打而不絕。

在國外,對于制假售假處以高額罰款和其他嚴厲處罰是常態,我們國家也應該從立法的角度,完善打假相關的法律體系,像打擊假幣、打擊酒駕一樣打擊造假售假行為。

估計到那時,像這種賣假貨還理直氣壯“維權”的鬧劇就會少很多吧。

新聞來源:搜狐科技


客服QQ:1510695409
熱線:0571-87971002
專業在線咨詢
av天堂日本av天堂欧美av天堂_久久综合丝袜日本网_欧美日韩国产码高清综合一区www