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線上打假,如何主動出擊?
百博資訊2020-04-21 15:58:07

線上打假是每個電商都應該注意的問題,如何進行打擊和管控就成了所有品牌方的難題。百博在這里介紹一下關于打假的問題,有需要的小伙伴可以采納哦!

打假的工作流程主要分為圈定防控范圍、識別、對疑似假貨商品商家處置、商家申訴受理等四部分。

假貨防控范圍是如何圈定、識別的?消費者維權、權利人投訴、政府機構或其他協會的相關監管信息以及會員舉報等這些信息,為阿里大數據打假系統強大的數據計算基礎。


“我們打假的同時,售假商家也在做頑強地對抗。這也要求我們要不斷地去更新識別規則?!币訪V舉例,最初建的篩查規則是寶貝名稱中出現路易威登、LV等字樣,同時價格等其他指標存在異常就會被系統識別。

很多售假賣家被處罰后,便會嘗試繞開規則繼續售賣。于是,賣家選用更隱晦“老花”“蒙田”之類的品牌暗語發布商品,從而避開監管的現象。

此時,老的規則模型查找不出改頭換面的假貨,需要進一步在識別算法的規則上去升級完善。所以主動防控和售假者是一場持續的攻防戰。


雖然處置準確度高達99%,但仍會有1%的誤傷。這部分商品,商家最終會通過申訴將寶貝恢復上架?!八械哪P鸵欢ù嬖诟怕市?,在模型具體使用中我們也要面臨被誤傷商家反彈的風險,但我們不能為了1%人的利益,去無視99%的售假商家。


近年來,阿里主動出拳,給予售假商家痛擊,努力的效果看得見。截至 2020 年 4 月,阿里巴巴主動攔截和下架商品和接到權利人投訴而下架商品的比例是16:1,這一數字 2019 年的時候是8:1。

也就是說,現在品牌權利人每次投訴要求下架一件商品的背后,阿里巴巴的大數據打假系統已經發現并主動下架了 16 件,遠遠超出品牌權利人本身的付出和期待。


以上數據來源于網絡,有需要具體了解侵權打假的問題可以聯系百博電商,百博的小伙伴竭誠為您服務!



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