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百博小課堂:該如何選擇第三方維權公司
百博資訊2020-03-18 17:26:02


隨著互聯網電商的快速發展,越來越多的品牌走向線上進行銷售。在電商市場發展越來越壯大的時候,各電商企業在收獲業績喜悅的同時,與之相伴的是經銷體系的混亂,價格的混亂,假貨的猖獗,同行之間的惡意競爭等等諸多問題。但由于品牌方的精力,人力,物力,專業經驗的影響,很難能應對這樣的問題,不得不借助第三方維權控價公司來進行管控,那如何選擇合適的維權公司就顯得至關重要。


百博可以為您提供一下篩選第三方維權公司的方案:


1、要有專業性。

任何維權公司其專業性是他是否能維護好品牌方的前提,專業性最直接的反映就是對侵權鏈接的處理上,如果不能專業的去處理這些侵權鏈接,當然無法滿足品牌方的管控訴求,且現階段阿里巴巴推出了誠信機制,如若因為投訴的不當造成投訴賬號的劣質評級,對品牌方后期的管控影響至深。

2、公司規模要正規。

現階段維權公司分布各地,實力參差不齊,很多新型不具規模的公司如雨后春筍般的出現。沒有有經驗、專業的運營作為技術支持,這樣的新型公司要發展只能拿一些合作品牌方去練手,在處理當中不免因為處理經驗的影響而沒法完成品牌方的管控需求,從而浪費品牌的方管控資金與最佳的管控時間。

3、要有合作案例。

作為資深的維權公司,其合作的案例也是極大的能反映該維權公司的實力,畢竟大的品牌能最終決定與之合作,其考慮問題的角度、深度、廣度,肯定會更加的仔細到位,這樣也是對自身的一個較大的保障。當然,作為品牌方需要擦亮眼睛去辨識,比如索要品牌合同章來證實其是不是虛假宣傳。

4、價格要合理。

都說天上不會掉餡餅,但是真到自己遇上時可能還未必能分得清?,F在很多的維權公司成立在杭州、北京、廣州等一線城市,無論辦公成本還是人力成本都是可想而知的,價格過低就很難進行良好的人力投入。其實,做為一名老維權顧問,對服務最貼切的理解就是人力投入,如果沒有客服人力投入,那處理的結果或者效果可想而知。

綜合來看品牌方在選擇第三方維權公司的時候,要從多方位的去考慮。

5、維權顧問是否誠實。

所謂細節決定成敗,如果一個不負責任的維權顧問侃侃而談,把不能做到的事情漫天承諾,這是極不誠信的表現,這也能側面反映其公司的做事風格。建議通過對對接的維權顧問進行考察,是否誠信,真誠,實話實說,不說假大空的話等等行為來進行評估。


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