11月4日下午14點,百博知識產權招商部門抽空在百博大會議室開展了十一月啟動大會,本次啟動大會意味著十一月的維權服務正式開啟,對于十一月的服務質量正式開始評定,全員都必須嚴格要求自己為客戶提供優質、專業性的服務。
在張總的問候之后,百博知識產權招商部門的十一月啟動會正式開始。會議一開始,張總先帶領全員回顧了十月的整體服務量和服務效果度,針對部分人員和客觀方面的不足做出了方向指正和總結,緊接著對十一月如何為客戶提供更高質量的服務提出了針對性措施和規則,并針對這一服務質量評價制定了獎懲制度,要求部門全體員工嚴格按照這一方向性規則為客戶提供服務,保證態度。
在講解了一系列的客戶服務之后,壓軸戲——頒獎開始上線。此項頒獎主要是對十月優秀服務質量員工進行嘉獎,以示鼓勵。除了激勵其繼續保持,也是鼓勵其他所有員工學習其服務精神與態度,最終是可以凝聚全部門甚至全公司的力量為客戶提供專業、完美的服務。