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百博知識產權召開業務部門培訓會
百博資訊2019-10-24 16:58:18

10月24日晚,百博知識產權召開業務部門培訓會,本次會議意在為客戶提供更專業、更高效的維權業務服務,也是為了在爭分奪秒的雙十一籌備中能夠及時的為品牌方提供管控服務。

晚上18點10分,百博知識產權業務部門培訓會正式召開。只見張總帶著其部門下的維權專員們一一走入會議室,在一聲精神振奮的口號結束后,培訓會正式開始。

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會議開始后,張總開始了培訓會的內容講解,主要講解了根據軟件所尋找出的數據端核對店鋪鏈接,針對鏈接找到各個侵權點,以針對性的侵權點進行投訴,以高精準性不斷提高投訴的效率;二是針對雙十一期間客戶的增量需求,提高自己的專業性,針對線上線下的轉移性服務增量,要精確地了解客戶的需求,做到針對性提供增量需求服務;最后是針對整體客戶的回訪質量,要有針對性的提議去對客戶進行相應的回訪,除了與客戶交流反饋打擊情況,也要針對性了解的客戶當前的維權需求,對客戶進行相應的維權提議。

經過本次培訓會之后,相信百博知識產權業務部門的整體服務質量會更上一層樓,在較量緊張的時刻高效的為各位品牌商提供優質高效、專業的服務,給客戶帶來更好地服務感受。百博知識產權,以服務質量說話!

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