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百博小課堂:淘寶控價,品牌方自己做與交予第三方專業公司有何區別?
百博資訊2019-09-06 16:43:30

隨著電商行業的快速發展,很多品牌方開始意識到知識產權保護的重要性、管控亂價低價的必要性以及維護代理商合法利益的緊迫性。如今,越來越多的品牌方也加入到維權的大軍當中,既是為了保護自己的品牌利益,也是為了保護整個社會經濟的正常發展。

打擊亂價_副本.jpg

一、品牌方公司自己如何做淘寶控價?

品牌方操作控價維權無非是以下三種方法:

1.通過渠道梳理管控價格;

渠道管控首先很難知道網上的那些小店他們是哪里的貨源,渠道上只能管理一些上線的經銷商,C 店往往是末端分銷商,很難管控,而且假貨問題更加無法渠道去管理了

2.通過投訴維權;

如果品牌方自己投訴,會顯得很不專業,投訴率低是一方面,過多的投訴失敗還會影響品牌阿里知識產權保護平臺的賬號信譽度,對以后投訴不利。

a、審核通過率,b、撤訴率;c、申訴成功率

以上三種會直接影響賬號信譽度,導致投訴方式審核不通過!

3.通過律師事務所去維權;

通過律師事務所,只能管理那些確實侵權的店鋪,對低價店鋪又不能處理,因為低價是屬于壟斷,事務所也沒有辦法。

二、第三方控價維權公司如何做淘寶控價?

現在對于線上的管理,最有效的方法是投訴維權的方式。目前大多數品牌都在使用這種方法,而交給第三方這專業的維權公司,可以保證維權最終結果只有以下三種情況:

1. 協助貴司讓該店調整價格;

2. 不調價的刪除對方低價產品,并對店鋪進行一定的處罰;

3.查明對方貨源信息,知道是哪位經銷商低價銷售;

專業第三方淘寶控價公司常用投訴方法解析:

1、知識產權投訴:

a.商標權侵權,R標(在鏈接主圖或描述圖中有突出使用品牌方商標LOGO的情況)

【商標:中文標,英文標,圖形標,組合標】

【針對有商標轉讓的(周期需要半年起)備注:需要商標轉讓證明

【針對有商標續展的,備注:需要商標續展證明

【針對馬德里標,備注:需要延展到中國的使用證明

版權_副本.jpg

b.版權侵權(在鏈接的主圖或描述圖中有盜用品牌方圖片文字的現象)

【官方是指:官網,官方旗艦店,代言人肖像權】

作品登記證(可用于TM標客戶,以及申訴成功的客戶)

【建議個人名義辦理,因為公司為主體,憑借授權書和發票可以申訴成功,通過個人名義辦理,更換權利人進行投訴】

【注意作品登記證辦理,最好,原創的圖片,最早的發布記錄】

專利_副本.jpg

c.專利權(發明專利,只需要專利證書。外觀專利,實用新型專利,后兩個需要專利證書,和專利評估報告)【此種方式用的不多,用于同行異品牌投訴】

上訴幾種方式,結果,鏈接刪除下架,店鋪扣2-6分,投訴時間3-7個工作日

2、疑似假貨處理投訴:

a、未生產投訴(適用小店鋪,以及旺旺長期不在線店鋪)

b、廠名廠址投訴(需要營業執照副本,更換權利人投訴,適用于TM標客戶)

c、真假貨對比(通過信息層面的對比)

d、購買鑒定(建議個人申請賬戶)備注:未生產投訴,購買鑒定,真假貨對比必須有R標

購買鑒定解釋:針對有客戶擔心鑒定為假貨,是否遭到起訴,可以說,阿里有誠信機制會保護投訴人的投訴信息,不對外公開,所以對方無法獲得投訴的信息。一些大品牌也是如此操作,當然一些非常規投訴方法一般第三方公司都會提前與品牌方溝通才會進行使用的。

投訴結果:真假貨對比,未生產,廠名廠址,三種投訴成功,鏈接刪除下架,店鋪扣2-6分,周期需要3-7工作日。

購買鑒定投訴成功,相關類目鏈接下架,店鋪起扣12分,屏蔽半個月。

3、疑難店鋪難以投訴處理的怎么辦?

a.自拍圖:意味著未侵犯知識產權,R標可從疑似假貨三個方法進行處理,TM標客戶用美術作品登記證和廠名廠址投訴

b.鏈接中采用間隔關鍵詞的做法

c.無圖

B和C兩種情況 唯一解決辦法就是異地購買鑒定!

三、線上管控流程

第三方公司一般都會根據品牌方的管控需求來進行操作,常規品牌方需求有以下幾種:

1、控價需求:

a.品牌方出控價價格表

b.運用專業電商數據采集軟件排查出鏈接(低價、滿減、優惠券),反饋品牌方

c.先通知亂價方,不改在進行投訴

2、未授權店鋪治理需求:

a.品牌方提供白名單客戶

b.排查出鏈接,白名單之外的予以通知,同意的繳納保證金,協助品牌方進行分銷商招募收編!

3、線上電商平臺禁銷:

a.前期密集排查處理

b.打擊未授權

c.再次打擊關鍵詞引流

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