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為什么品牌方要做淘寶控價?電商控價維權應該怎么做?
百博資訊2019-07-10 16:45:16

在電子商務發展高速的時代里,品牌方們也都將自己的產品、服務擺在了電商平臺之上,想要更加方便、快捷地去滿足消費者的需求。然而熱必生亂,在眾多品牌方入住的同時,許多仿冒品牌也如雨后春筍般的出現,使得消費者一頭霧水,也讓品牌方蒙受不明損失。目前品牌方面臨的最棘手的問題可能就是低價亂價和假貨的問題,今天百博就針對低價亂價的問題做相關的分析,從而找到針對性的措施解決辦法,幫助品牌方們解決目前的困擾。

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一、原因分析

首先,出現低價亂價的原因主要是由以下幾點造成:

1、電商發展熱門,人人想分蛋糕,一些代理商為了自己私利把產品放到淘寶、閑魚、京東等電商平臺低價銷售;

2、傳統的渠道竄貨轉移到線上,傳統線下渠道竄貨影響局部地區市場的穩定,線上竄貨影響全國市場;

3、品牌產品發展較好,銷售量較高,第三方為了私利想要搭順風車選擇造假,而假貨為了能獲得更多市場份額,往往采用的是低價策略。

二、產生的影響分析

低價亂價和假貨帶來的影響不容小覷:

1、品牌方層面來看,現在消費者大部分習慣買東西前先看下淘寶、京東等電商平臺的價格。設想一下,品牌自身價格體系混亂,這些平臺上的低價會不會影響消費者的購買決策,進而影響線下終端代理的出貨,影響線下代理的收益;

2、對消費者層面而言,大多數的消費習慣是同樣的價格和品質買熟人的,沒有熟人的面對相同產品會選擇買低價的。

3、在代理層面,終端代理商不愿意去代理低價亂價的產品。各位品牌方的負責人,可以換位思考下,如果產品在電商平臺出現嚴重的低價亂價現象,你會愿意代理嗎?如果線上價格統一,你是不是會更愿意代理呢?

4、假貨讓品牌形象受損,在消費者心里蒙上一片灰塵,消費者在沒辦法辨別真假的情況下不敢輕易購買。

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旗艦店、授權店鋪銷量持續下降,而個人淘寶C店因低價出售,銷量卻直逼旗艦店。屢次警告,平臺卻無作為,這應該是很多旗艦店負責人所面臨的困擾。目前,基本上大部分品牌的控價工作都是交給第三方控價公司在做,但也有很多品牌為了節約成本而選擇另外雇人做,或者干脆把工作分攤給已有員工去做,這樣真的能節約成本嗎?百博帶你們來一起分析一下:

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(一)成本

如果請人來專門做維權控價的工作,一年給控價員開的工資至少也要5萬左右,而且還不一定做得好,處理的工作量很也有限。如果讓已有員工來做,因為不專業,員工將花費更多的時間和精力在這部分工作上,一天兩天可能還好,長期下去,員工難免會有抱怨,而且也還未必能做到讓決策者滿意。以百博知識產權為例的第三方維權控價公司,大多按照以下幾點標準來確定報價:

1、需求;

2、品牌資質(是否具備商標,處理難易程度:R商標或TM商標專利);

3、管控平臺(阿里系之外有沒有其他主流電商平臺需要管理);

4、操作頻次(每個月的處理次數);

5、維權是一項長期事業,按年度合作是最適合的。要開啟品牌維護,前期的人力成本,時間成本是非常大的,如果只是小規模維護,對于控價公司而言是得不償失的。同樣,對于品牌商來說,短期合作、按條合作都是無法兼顧到后期新增違規情況的,也是不明智的選擇。

所以,不了解品牌需求時的任何隨意報價都是不符合邏輯的。

(二)精力

品牌剛開始做維權控價時,工作量肯定是非常大的,如果單純的只靠自己手動去處理的話,會浪費大量的時間和精力,而且維權控價是一個過程,達到線上價格穩定的狀態的時間周期,具體根據品牌線上違規鏈接數量來定,后期出現新的違規鏈接,還需不停地維護處理,這當中也會耗費大量的時間和精力。如果要做好這個事情,那品牌電商平臺的運營和推廣銷售就會減少很多為公司創造大利潤的時間;

(三)效果

品牌方如果自己去做維權控價,一般是通過知識產權、官網以及旗艦店版權侵權的方式來投訴,但是遇上沒有產品鏈接主圖、沒有突顯商標logo、盜用官網和旗艦店圖片的這些產品鏈接,品牌方就是沒有辦法處理了。而第三方維權控價公司一般都會有專業的輔助軟件和資深的維權團隊,通過軟件搜索和大數據分析,維權控價公司能夠在非常短的時間內查找出其所管控的電商平臺上所有品牌的相關鏈接。資深的維權團隊成員會仔細審核每一條鏈接,進行排查,對侵權鏈接進行侵權分析,選擇最高效的方式進行投訴,以確保每次投訴都盡量一次性通過。以百博知識產權為例,目前掌握的投訴方法就有30余種,根據侵權產品鏈接的特點和阿里淘寶等最新規則,選擇針對性的方式進行投訴打擊。

綜上,與第三方維權控價公司合作,成本少,效果好,省時間,后端人員及時反饋,何樂而不為呢?

百博知識產權能為品牌方做什么?

1、知識產權投訴:

(1)版權:版權侵權即在鏈接主圖或者描述圖中盜用圖片文案(淘寶所認可的版權為官網圖文、旗艦店圖文、線下宣傳海報圖片),凡是違規店鋪有盜用此類圖片,均可投訴版權侵權。

處理周期:鏈接提交投訴后,淘寶審核周期為5-7個工作日,其中一審1-3個工作日,終審2-7個工作日。從以往的合作品牌來看,整個審核周期一般在5個工作日左右。

處理結果:違規鏈接刪除,店鋪扣2分,交易記錄清空。{投訴處理后,賣家有72小時申訴時間,如若賣家申訴愿意配合管理,可根據貴司要求選擇撤訴.}

(2)商標權:凡是違規店鋪有在寶貝主圖或詳情頁有突出使用品牌商標LOGO,視為商標侵權。

處理周期、結果:同(一)版權侵權

(3)專利權:專利權主要分為:1.外觀專利2.實用新型專利3.發明專利;

2、假貨投訴:主要針對假貨及知識產權未侵權店鋪如自拍圖店鋪;

(1)真假貨對比:專業規避購買鑒定處理自拍圖現象。時效快,無需成本。

(2)假冒廠名廠址:此種方式針對沒有官網,沒有旗艦店,沒有商標證。

(3)未生產:此種方式適用于停產或未流通網絡渠道的型號產品,可投訴此商品從未生產銷售過或停產假冒 商品,無需購買產品,申訴幾率視情況而定。

(4)刮碼投訴:凡是違規店鋪有在寶貝主圖、詳情頁、標題或旺旺自認“刮碼”的,均可以采用刮碼投訴。

(5)反盜圖:此種方式適用于未侵犯知識產權,有正規進貨渠道發票的銷售商,此種方式可以將C店里面好的圖片放到官網上去,再來走知識產權投訴的方式。

(6)假冒授權:此種方式適用于違規店鋪里有使用官方授權、廠家授權字樣或造假授權書的行為。

以上為百博知識產權常用常規方法,還有更多處理方法,歡迎品牌方咨詢交流!

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