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電商打假:明星網購也“翻船”
行業資訊2018-06-04 11:53:50

電商打假:明星網購也“翻船”



5月30日,影視女星王鷗發微博控訴其網購遇假貨經歷,并在文中稱自己“一個有十幾年網購經驗的、火眼金睛的老買家”居然也買到了假貨。假貨無處不在,如今發展迅猛的電商平臺似乎也成為了當下消費者購買到假貨的主要途徑,電商打假行動勢在必行。

據了解,王鷗近日在網上購買了一款卸妝液,經過比對后發現其表面印刷字體及味道均發生改變,故而發微博進行控訴。不過,近來諸如此類的事件并不在少數。此前就有報道稱,在各類渠道中,電商渠道假冒偽劣產品較多,淘寶、拼多多、天貓、唯品會等電商平臺被反映問題不少,就連衛生紙、紙尿褲之類產品也是假冒偽劣重災區。

電商打假:明星王鷗網購也“翻船”


電商平臺假貨多,監管難度系數大

近年來人們隨著生活水平的提高,消費需求同步增漲,激發了各大電商平臺的快速成長。況且網上產品種類繁多,足不出戶即可買到所需產品。再加上物流模式越來越先進,不少地區網購產品當日下單當日即可送達,更加贏得消費者的青睞。

但正因為電商平臺不斷增加,產品價格不一,導致產品質量參差不齊,假貨屢禁不止。且部分商家急功近利,制假售假,根本不顧及消費者的利益,在網上肆意銷售假貨,致使監管難度大。并且在打假過程中,監管部門為了各自利益,常常以罰款的形式了事,并沒有徹底根治,才促使假冒偽劣商品屢禁不止。

消費者維權阻力大

面對假貨,大多數消費者只是選擇在微博、朋友圈吐苦水,真正能拿起法律武器進行維權的少之又少。大部分網友也表示維權市場遭遇困境,例如投訴石沉大海、走法律途徑成本太高、被相關部門踢皮球等等,都是消費者權益受損的直接原因。

企業應建立打假機制,聯合監管部門共同打假

要想整治造假售假亂象,僅靠監管部門還遠遠不夠,需與企業攜手共同打擊售賣假貨現象。目前京東已建立打假新機制,通過與國家相關行政執法部門的積極溝通,已經建立了直接追究第三方商家違規責任的執法機制,對質量投訴比例高的商品先行做強制下架,然后通過第三方質檢機構進行檢測,對沒問題的商品進行放行,對確認有質量問題的商家進行停業整頓,并依據平臺管理規則給予高額的罰款。對于銷售假冒商品的商家,除了永久性關店外,還要給予巨額罰款(發現一件罰款100萬),并配合移送國家相關行政機關進行調查。

作為監管部門,也應完善消費者維權機制,降低維權成本,打擊造假源頭,直接將其扼殺在搖籃里,進而切實保障消費者利益??傊?,消費者在網購到假貨時,都應直面問題,勇敢的通過法律渠道積極維權,保障自身利益不受侵害。

新聞來源:驅動中國



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