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電商打假:京東涉嫌出售假茅臺?
行業資訊2018-05-14 11:48:44

近日京東因茅臺酒涉嫌售假事件引起了大眾的關注。目前京東官方已作出了回應,稱茅臺酒是在運輸的過程中被調換,但事實是否如此,現在還不能下結論。然而電商售假已經成為一個社會問題,為何電商平臺售假難以根治,其實歸根結底是打擊的力度不夠。淘寶和京東是國內兩大主流的電商平臺,所以成為電商售假的重災區,雖然兩大平臺一直在打擊售假現象,但是效果似乎并沒有那么明顯。

電商售假的重災區在哪

以淘寶、天貓為例,平臺上的賣家店鋪大致分為兩類:品牌店和普通店,對于很多品牌店來說,出售假貨的概率比較小,而普通網店,特別是信譽度不高的店鋪。出售假貨的概率就很大,尤其是像服裝、食品等分類,由于缺乏明確的標準和資質認證,所以基本與地攤貨沒有區別。此類店鋪的貨源與地毯貨源差不多,但即便消費者購買到假貨,維權的成本很高,或者大部分消費者明知假貨也會購買。因為貪圖價格便宜,因此不少假貨產品擁有龐大的市場空間。

電商打假為何成本太高

對于淘寶、京東這樣的電商平臺來說,由于產品數據十分龐大,打假的成本實在太高,而且鑒定產品是否是假冒偽劣,平臺自身也無相關的權利。所以電商打假也不只是平臺的責任,相關部門必須介入進來。假貨的存在不僅傷害了消費者的利益,還擠壓了正品的生存空間。假貨產品用低廉的價格吸引消費者,讓很多不明真相的買家上當受騙。而如今網購已成為多數人的購物模式,年輕人尤其如此,所以電商打假任重而道遠。

電商售假能否得到根治

淘寶、京東等電商平臺要嚴厲打擊售假店鋪,對于像服裝、食品等售假重災區,應該提高開店的門檻,店主必須提供相關的合格證書才可以開店。并且在產品頁面上顯示該產品的合格證,如果沒有合格證則不允許上架。但產品合格證也可能被偽造,所以還必須在合格證上增加防偽碼。其次,建立更完善的消費者投訴平臺,這一點難度比較大,由于買家的投訴案例非常多,平臺客服的處理效率遠遠跟不上。

最后,作為普通消費者,如果不去購買明知是假貨的商品,那么假貨的利潤空間就會變小。再加上違法的成本提高,售假的店鋪數量自然會大幅度減少。在電商打假這場硬仗中,消費者、平臺、賣家等角色都很重要,必須站在同一條戰線上才能起到更好的效果。

新聞來源:新浪科技



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