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價廉≠質次 電商應切實履行審查責任
行業資訊2018-09-19 15:13:29

百博電商:維權、控價、打假

915日梨視頻報道,在拼多多上銷售火爆的簡裝兒童紙尿褲竟是由黑心作坊回收廢品垃圾貨再包裝,屬于三無產品。有賣家直言,拼多多完全不抽檢,知道他們有多差,但不愿意淘汰。對此,拼多多官微發布聲明,宣布全量下架散裝紙尿褲商品,并愿聯合執法部門推動整個產業的整治。

拼多多卷入售賣質次產品漩渦,已不是頭一次,投訴接連不斷,負面新聞層出不窮。然而這似乎并不影響拼多多的持續火爆,今年8月它成功在美國上市。

作為一家用戶眾多的企業,通過品牌美譽促發展,似乎是正常的商業邏輯,不怕因售賣假冒偽劣產品被問責、處罰,或許容易理解,但企業總是沒有改進,用戶并不愿意看到。

追求價格低廉并非用戶的錯,而質量不達標的商品在電商平臺肆虐卻是實實在在的審查不嚴和監管失職。這些年來,從立法層面開展打假,依據產品質量法、消費者權益保護法等相關法律法規已經做了多年,但效果并不十分理想。而如今制假售假搭上互聯網的順風車,更是如虎添翼。

在打假事務上,電商平臺的動力顯然不足,其履行審查義務和管理職責都無法“剛”起來。拼多多眾所周知對違法違規商家設置巨額罰款,但這些號稱用以賠償用戶損失的巨額資金流向缺乏監管,其是否有權對商家處罰也是存疑。有調查顯示拼多多有“培養”違法商戶之嫌,具體表現在:對售賣假冒偽劣產品商家先是默許,等積攢到一定程度再對其施以重罰。是否屬實,有關部門應給予核查。這關系到平臺是否履行自身責任,以及履行得如何。

暴利在前,如何讓電商平臺的資質審查義務和安全保障義務落實到位,強化對電商平臺責任約束的威懾力,是關鍵問題。9月初,歷經五年、四審、三次公開的電子商務法正式發布,并將于明年91日施行。其中規定,對侵犯知識產權的行為未采取必要措施的將承擔連帶責任,對關系消費者生命健康的商品或者服務審核不嚴的,也將承擔相應責任,并規定了罰款額度。由此,從法律角度重申并加重了電商平臺的責任,為打擊假冒偽劣產品再出一記重拳,令人期待能破解電商行業的痛點。

不過,多年來打假工作經驗告訴我們,法律再完備嚴格,若是實施不力就沒有生命力。打假從來不是一個環節努力就能改變全局的,從上游制假階段,各級市場監管部門的源頭整治職責,到中游售假階段,各電商平臺的資質審核、違法行為監控責任,再到下游案件查辦、消費者權益保護等,如若整個消費生態系統都從嚴從實落實相關法律,那才是真正的亂象終結者。

新聞來源:中國經濟網  圖片來源:攝圖網


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