隨著電商渠道的日漸增多,很多傳統企業也慢慢試著把主營業務從線下轉到線上,但是隨之而來的問題也漸漸浮出水面。
其中包括價格管控、商標侵權的問題。像淘寶、天貓、京東、拼多多等電商各渠道的店鋪的商標被侵權后,品牌方都會采用不同的方式去解決問題:有點品牌方會自己去做淘寶、閑魚、拼多多等平臺的控價投訴;也有的品牌方會交給法務部去做,招人,發律師函等等各種手段,但是在多如牛毛的電商店鋪面前,這樣一家家處理卻不能從根本上解決問題。
在解決淘寶控價、線上控價的過程中,不可避免的會出現下面幾個問題:
1、淘寶店鋪不配合,即使發了信息律師函也不予理會。
2、自己去投訴底價亂加的鏈接成功率越來越低,淘寶店鋪規避知識產權,從而導致一些店鋪的底價問題始終無法很好地解決。
3、閑魚上架太快,即使投訴了幾條鏈接,過幾天又有新的鏈接出現,周而復始,代理天天反饋客戶投訴,也沒有很好的解決辦法。
4、公司團隊自己去處理花費了大量精力,結果導致營銷沒時間,促銷活動也不能順利地開展,影響公司推廣進程。
5、公司招人來處理,結果頑固鏈接還是處理不掉,不專業、效率低,后期還要重新招人,也花費大量的成本和精力卻沒有結果。
那么到底要怎么做才能專業且高效地解決底價亂價這種一直存在的問題呢?
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